Wat is Cruks en hoe werkt de Cruks-controle?

Wie voor het eerst bij een Nederlands online casino inlogt, ziet een paar seconden de melding dat er een Cruks-controle plaatsvindt. Hieronder staat wat er in die seconden gebeurt, waarom de controle soms niet bereikbaar is, hoe je je eigen status bekijkt en wat het register wel en niet dekt.

Wat is Cruks?

Cruks staat voor Centraal Register Uitsluiting Kansspelen. Het is een landelijk register dat de Kansspelautoriteit (Ksa) beheert en dat op 1 oktober 2021 samen met de legale onlinemarkt van start ging. Wie erin staat, heeft een gokstop: geen enkele aanbieder met een Nederlandse vergunning mag die persoon laten spelen, online niet en fysiek niet. Volgens de teller op cruksregister.nl hadden in september 2026 ruim 122.000 mensen zich ingeschreven.

Inschrijven gaat met DigiD op cruksregister.nl en werkt direct. Wie geen DigiD heeft, kan een papieren formulier gebruiken; de gokstop start dan na een paar dagen, zodra de post is verwerkt. Inschrijven is gratis. Identiteitsbewijzen met een burgerservicenummer worden automatisch aan de gokstop gekoppeld; een buitenlands paspoort of rijbewijs voeg je zelf toe.

Hoe werkt de Cruks-controle bij een online casino?

De Wet kansspelen op afstand verplicht een vergunninghouder om het register te raadplegen op twee momenten: als je een account aanmaakt en telkens als je inlogt. De aanbieder stuurt daarvoor geen naam of BSN in leesbare vorm naar het register, maar een code die uit je identiteitsgegevens wordt berekend. Het register vergelijkt die code met de codes van ingeschreven spelers en antwoordt met een simpele uitkomst: wel of geen match. Bij een match moet de aanbieder de toegang weigeren.

Daarom werkt Cruks per persoon en niet per account. Een nieuw e-mailadres, een tweede account of een andere aanbieder verandert niets, omdat de code steeds uit dezelfde persoonsgegevens volgt. Het is ook de reden dat cruksregister.nl vraagt om al je identiteitsbewijzen toe te voegen: een document dat niet gekoppeld is, levert bij een fysiek casino een andere code op.

Wat betekent "de Cruks-controle is momenteel niet bereikbaar"?

Deze melding, bij sommige aanbieders in het Engels als "Cruks check service error", betekent dat de aanbieder op dat moment geen antwoord van het register krijgt. Dat kan een storing bij het register zelf zijn of een probleem in de verbinding van de aanbieder. De melding zegt niets over jouw status: je staat niet opeens ingeschreven en je inschrijving is ook niet verdwenen.

Het gevolg is wel dat je even niet verder komt. Een vergunninghouder mag je namelijk pas laten spelen nadat de controle is afgerond, en zonder antwoord is er geen afgeronde controle. In de praktijk duurt zo'n storing meestal kort; opnieuw inloggen na een paar minuten is het enige wat je zelf kunt doen. Blijft de melding uren staan bij verschillende aanbieders, dan ligt het probleem bij het register en melden de aanbieders dat doorgaans op hun eigen statuspagina.

Hoe weet je of je in Cruks staat?

De snelste manier is inloggen met DigiD op Mijn Gokstop op cruksregister.nl. Daar zie je of je inschrijving compleet is, welke identiteitsbewijzen gekoppeld zijn en hoe lang je gokstop nog loopt. Je kunt er ook een schriftelijke bevestiging van je gokstop aanvragen.

De tweede manier merk je vanzelf: een aanbieder met Nederlandse vergunning weigert je bij het inloggen met een verwijzing naar Cruks. Een aanbieder mag je in dat geval niet vertellen hoe lang je nog ingeschreven staat; die informatie krijg je alleen via het register zelf.

Hoe lang duurt een gokstop en stopt die automatisch?

De duur kies je zelf bij het inschrijven: minimaal 6 maanden en maximaal 99 jaar. Het register meldt dat mensen gemiddeld voor 15 jaar kiezen. Aan het einde van de gekozen periode stopt de gokstop automatisch; je krijgt daar geen bericht van en je hoeft niets te doen. Verlengen kan altijd via Mijn Gokstop of met het papieren formulier.

De eerste 6 maanden zijn een vaste ondergrens. Wie de gokstop na die periode wil beëindigen, krijgt van het register acht dagen bedenktijd voordat de beëindiging definitief wordt. Die bedenktijd is bewust ingebouwd en geldt voor iedereen; geen aanbieder of klantenservice kan hem omzeilen.

Kan iemand anders je in Cruks inschrijven?

Ja, maar niet zomaar. Familieleden, een werkgever, een bewindvoerder of curator kunnen bij de Kansspelautoriteit een verzoek tot onvrijwillige inschrijving indienen. De Ksa stuurt de betrokkene daarna meerdere berichten en geeft de gelegenheid om te reageren voordat er een besluit valt. Een curator kan een cliënt wel direct inschrijven; die cliënt kan de gokstop dan niet zelf beëindigen.

Wie zichzelf per ongeluk heeft ingeschreven of spijt heeft, kan zich niet uitschrijven: ook dan geldt de ondergrens van 6 maanden. Het register is daar expliciet over in zijn eigen veelgestelde vragen.

Geldt Cruks ook bij Holland Casino en in speelhallen?

Ja. Het register dekt alle aanbieders met een Nederlandse vergunning: online casino's en bookmakers, de vestigingen van Holland Casino en speelhallen met een vergunning. Bij fysieke locaties gebeurt de controle aan de deur op basis van je identiteitsbewijs. Uitsluiten voor alleen online spelen en niet voor het fysieke casino is niet mogelijk; een gokstop geldt overal tegelijk.

Wat Cruks niet dekt, zijn websites zonder Nederlandse vergunning. Die zijn niet op het register aangesloten en kunnen de controle niet uitvoeren. Dat is precies wat de term casino zonder Cruks betekent: geen functie die zo'n site heeft gebouwd, maar het gevolg van het ontbreken van een Nederlandse vergunning. Bij zo'n site ontbreekt dan ook de rest van de Nederlandse spelersbescherming, van speellimieten tot de klachtenroute bij de Ksa. Wat dat in de praktijk betekent, lees je in onze gids over online casino's in het buitenland.

Veelgestelde vragen

Lees ook

De informatie geldt per 18 september 2026 en is algemene informatie, geen juridisch advies. Vragen over je eigen inschrijving beantwoordt alleen het register of de Kansspelautoriteit. 18+.